恩嘉机械对售后服务我们做如下承诺：

1、产品实行24小时服务和终身服务制。

2、加强与用户沟通，重视用户意见，制定用户产品质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解产品的质量，以确保产品长期有效使用。

3、产品到达使用现成，如产品出现质量问题我公司免费 换。

4、产品在保修期内，对产品实行“三包”服务：保修、包退、包换。

5、任何环节，任何时候出现问题，首先解决用户的问题，再考虑费用，至始至终向用户提供完善、优良、满意的服务。